Questions fréquentes

Hébergement

Comment publier mon site ?

Pour télécharger vos fichiers sur le serveur, vous devez utiliser un logiciel de transfert FTP. Il en existe plusieurs, tel que CuteFtp, ou FileZilla (gratuit et très simple d'utilisation) que vous pouvez télécharger sur le site http://www.01net.com/windows/Internet/ftp/ .

Pour FileZilla, en haut, vous renseignez l'hôte (host), le nom d'utilisateur (user), votre mot de passe et le port qui vous ont été indiqués, puis cliquez sur "connexion rapide". Vous choisissez les fichiers à télécharger dans la fenêtre de gauche, et vous double cliquez dessus.

J'ai reçu un email de confirmation de la création du site, mais je ne peux pas y accèder par FTP

La création de votre site est réalisée dans les 10 minutes qui suivent l'envoi de l'email. L'accès FTP sera alors possible.

J'ai téléchargé mes fichiers mais le site est indisponible

Si votre site est de la forme monsite.NDD, il se peut que vous soyez obligé d'attendre 24 à 72 heures pour qu'il soit visible sur le net, le temps de propagation des adresses sur la toile.

Quel est le nom a donner au fichier d'acceuil ?

Vous devez obligatoirement avoir un fichier qui s'appelle index.html, index.htm ou index.php. Si deux ou trois de ces fichiers sont présent, le serveur donne priorité à l'ordre donné ci avant.

J'ai publié mon site, mais je tombe toujours sur une page de bienvenue

Vous êtes sur une page d'attente nommée "index.html". Elles est prioritaire sur les autres pages d'accueil. Vous utilisez certainement une page d'accueil nommée index.htm, ou index.php. Supprimez la page index.html par accès FTP.

Est-il possible d'héberger des sites adultes et warez ?

Le service est réservé exclusivement aux sites adulte à conditions de respecter les chartes. Les sites de warez ne le sont pas. Les sites de casino sont considérés comme site adulte.

Est-il possible de personnaliser les pages d'erreurs 401, 403, 404 et 500 de mon site ?

Oui. Il suffit de créer les pages et de les indiquer dans le fichier .htaccess

J'ai perdu l'email contenant les informations pour mon hébergement (ftp, mysql ...)

Remplissez le formulaire contact en précisant au minimum vos coordonnées et l'adresse de votre site.

Comment faire pour avoir une base de données

Il suffit de remplir le formulaire contact en choisissant le sujet correspondant. Si votre demande est acceptée, vos paramètres vous serons envoyé par email.

Assurez vous la sauvegarde des données de mon site ?

Non. Vous devez assurer vous même la sauvegarde de vos données, en particulier celles de votre base de données.

La limite d'espace disque est atteinte, et je souhaiterais disposer de plus d'espace disque

Il suffit de remplir le formulaire contact en choisissant le sujet correspondant. Si votre demande est acceptée, vous serez informé par email.

Nom de domaine

Je possède un nom de domaine, est-il possible de l'héberger ?

Oui. Remplissez le formulaire qui convient. Dans ce cas vous devrez modifier les DNS de votre nom de domaine. Les DNS vous seront fournis après acceptation.